誰にとっての立地かを考えてみる

コトづくりコンサルタントの田中大介です。

日経MJの「つかむインバウンド消費」という記事を読み、星野リゾート代表の言葉が強く印象に残りました。

星野リゾートは、これまでのホテル業界の常識をくつがえし、「日雇い労働の街」大阪・新今宮に都市型ホテルを出すと2017年に発表しました。

ホテル業界の常識は「1に立地、2に立地、3にも立地」で、ビジネス利用を想定した場合、大阪・新今宮は最悪の立地だそうです。

でも、それはビジネス・マンをターゲットとした場合の常識。

訪日外国人客（インバウンド）をターゲットとして考えた場合、これまでの常識は通用しなくなります。

ターゲットを細分化し、それぞれのニーズを考えてみることで、これまでは「なし」だったことが「あり」にならないか？

その視点はすごく大切だと思います。

星野代表はこうも言っています。

ターゲットを絞り込み、そのターゲットのニーズを把握し、自分たちが持つ素材を掛け合わせて、ニーズに応えるコンテンツを作っていく。

顧客に選ばれるために、常に念頭に置いておきたいポイントですね。