小さなお店・会社の「売れる仕組みづくり」「ブランドづくり」「Web制作・改善」に強い中小企業診断士

お店・会社とお客さまとをワクワクでカケハす。

中小企業診断士 田中 大介

株式会社カケハシ・スタイル

「経営革新塾@ふかや市商工会」全4回の最終回:事業の提供価値を明確にする!

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中小企業診断士の田中大介です。

全4回で行った「ふかや市商工会主催 経営革新塾」ですが、昨日、4回目が終わりました。

帰る時、受講生の数人が和気あいあいと外で話しているのを見て、「あぁ、良かったな」と思いました。

今回の経営革新塾は、「講義+ワーク」スタイルで行いました。

塾の一番の提供価値として考えていたのは、

(1)顧客に選ばれつづけ、利益を持続的に生むビジネスモデル構築に向けて「気付き」を得られる場であること

でしたが、それと同じぐらい、

(2)同じ地域でがんばる経営者と知り合える場であること

も商工会という場で開催する塾としては大切なのではないか、と考えていました。

塾の終了後に、受講生同士のコミュニケーションが生まれているのを見て、「知り合える場」という提供価値に関しては達成できたのかな、と思いました。

「気付きを得られる場」に関しても、他の受講生とのコミュニケーションを通して、「なるほど、そういう切り口もあるのか」という「気付き」がきっとあったはずです。

4日間を通して僕が一番お伝えしたかったのが、事業の提供価値を明確にすることです。

塾では、お客さま像を具体的に考え、そのお客さまが受け取る価値を「モノ」と「コト」で分解して考えていきました。

提供価値を考えることは、一人のお客さまをしっかりと見て、どうすればHappyにできるかを考えていくことです。そんな「一人」がたくさん集まれば、結果として社会も豊かになります。

提供価値を考えることは、「売り手よし、買い手よし、世間よし」の三方良しで選ばれ続ける会社・お店になるための大切な一歩であると言えるでしょう。

三方良しの会社・お店に向けて、この4日間が受講生のみなさまにとって、少しでも「気付き」を得られる場であれたのなら嬉しいです。

参加していただいた受講生のみなさま、ふかや市商工会のみなさま、4日間、ありがとうございました!


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プロフィール

「中小企業診断士」兼「ネットCDショップ店長」の田中大介です。

「中小企業診断士」としての経営全般の知識、「ネットCDショップ店長」としての実践で培ったノウハウにより、小さなお店・会社の活性化を支援いたします。