制作実績

【坂戸市】有限会社関住宅機器サービス様 制作ストーリー

■ 一般のお客さまからのリフォームの受注を増やしたい

有限会社関住宅機器サービスさまは、坂戸市にある水回り設備の会社です。TOTOなど大手メーカーの正規サービス代行店として数多くの修理実績があり、修理ノウハウはもちろん、水回り設備の知識も蓄積されています。その製品知識や修理ノウハウを活かして、地域のお客さまからリフォームの受注を増やしたい、というご相談でした。

事務所にお伺いしてまず思ったのが、事務所がオシャレで素敵！本棚には、ライフスタイルやリフォームについての雑誌が並んでいて、まるでカフェのように洗練されています。

お話を聞くと、「水まわりの嬉しいを叶えたい。」というミッションを大切に、ただ設備を新しくするのではなく、お客さまの理想のライフスタイルに合わせた空間の提案をされていることが分かります。確かな技術と実績、洗練されたセンス、そして地域のお客さまの暮らしに貢献したいという想い。これを如何に伝えるかが、今回のWeb制作、ブランディングの課題となりました。

■関住宅機器サービスさまの「らしさ」とは？

まずは中小企業診断士である当社代表が、事業についてヒアリングを行います。創業からの流れ、現在の事業概要を聞きながら、関住宅機器サービスさまが培ってきた「強み」や「想い」を整理し、共有していきます。当社独自の「価値づくりシート」にて、下記のように「らしさ」を整理しました。

サービスのウリを一言で言えば、「メーカーの正規サービス代行店として培ったサービス力」。それを、下記の3つの特徴としてまとめました。

1. 豊富な実績と技術力があります。
2. プラスアルファの提案をします。
3. 地域密着で迅速に対応します。

ヒアリング、構成の企画、ライティングまで、中小企業診断士である当社代表がすべて行いました。

■「らしさ」を伝えるロゴマーク制作

Webやパンフレットを作るにあたり、リブランディングも行っていきたい、というご要望で、ロゴ制作もご依頼いただきました。

ロゴは、ただカタチとしてカッコよかったり、オシャレだったりすれば良いのではありません。会社の歴史、どんな会社になっていきたいかというビジョン、お客さまへの貢献の想いなどを踏まえた上で、それらを抽象化して表現したものである必要があります。下記の要素をロゴを通じて伝えることを意識して制作しました。

• 安心して任せられる会社である
• 要求に応えてくれる提案力の高い会社である
• 地域密着で親しみやすく安心感のある会社である
• オシャレな空間づくりのセンスがある

3つの案を提案し、【案A】に決まりました。3つの案にとても喜んでいただきました。

【案A】

■更新しやすい施工事例ページ

地域のお客さまからの依頼を増やしていくためには、Webを起ち上げただけでは不十分です。施工事例を随時アップしていくことが大切です。

「坂戸市 A様邸 トイレリフォーム」「東松山市 C様邸 ユニットバス改修工事」などの事例を継続的にアップしていくことで、「坂戸市 トイレ リフォーム」などと検索された場合に上位表示されるようになります。

フォーム形式で内容を入れることで、施工事例を簡単に追加できるように、投稿の仕組みをお作りいたしました。

■社員インタビューによる「働きがい」の言語化

一般のお客さまからのリフォームを増やしていくにあたっては、採用強化も課題となります。採用ページでは、「働きがい」が伝わるように、当社代表が社員インタビューを行い、会社でのやりがい、働きやすさを整理いたしました。インタビューでは「社員は職人で口下手なので心配していたが、和やかな雰囲気の中で話を引き出してもらえた」と喜んでいただけました。

■「らしさ」を伝える会社パンフレット制作

関住宅機器サービスさまの技術力や提案力、洗練されたオシャレな雰囲気を伝えるためには、どんなパンフレットだと良いだろうか？そう考えた上で、普通の4ページのパンフレットではなく、冊子型のパンフレットをご提案いたしました。